無印良品の家づくりの専門家「インフィルコーディネーター」に聞いてみよう
住まいのかたち | 2022.9.15
「無印良品の家」の相談会やイベントなどでモデルハウスにご来場いただいた際、みなさまをお出迎えするスタッフたちは、無印良品のなかでも家づくりに特化した専門スタッフです。無印良品の家では、そんな彼らを「インフィルコーディネーター」と呼んでいます。
家づくりの専門家インフィルコーディネーターとは、一体何者なのか？
今回は、一人のインフィルコーディネーターへの取材から、家づくりのプロとしてのインフィルコーディネーターの役割と仕事を紐解き、みなさまにご紹介したいと思います。
家づくりの専門家「インフィルコーディネーター」とは
インフィルコーディネーターは、モデルハウスでお客さまのご相談やお悩みごとをおうかがいし、理想の家をご提案する、家づくりの専門家です。
それだけでなく、家づくりのプロとして、実際にお客さまと一緒になって土地を探したり、FPを交えて資金計画を組み立てて、家づくりがスムーズに進むようお手伝いをしていきます。
各段階で「家の快適さをシミュレーションして数値化する」「ライフシミュレーションで将来の収支を計算する」など、理想の家づくりが出来ているかどうか「見える化」してお客さまに伝えることで、後悔のない家づくりをサポートします。
そんなインフィルコーディネーターに家づくりのすべてを相談できる「家づくり相談会」は、家づくり最初の一歩として人気のイベントになっています。
今回は、無印良品の家 名古屋店の店長でもあり、インフィルコーディネーターの高橋さんに普段のお仕事を通して、具体的にどんなことを実施し、家づくりを行っているのかをインタビューしました。
無印良品の家名古屋店 店長・高橋一輝
・一級建築士
・宅地建物取引士
・「無印良品の家」でこれまで手掛けた物件：約70件
・最近はまっていること：古着屋巡り
・休日の楽しみ：子供と遊ぶこと
Q. 普段、どのような相談を受けることが多いのでしょうか？
A. 家づくりのご相談に来場してくださるお客さまには、もちろんさまざまなご相談があり、どんなご相談やお悩みにも一緒に解決しようとお客さまに寄り添ってお答えしています。とくに建築については、仕様や土地などをはじめ、お客さまが決めなくてはいけないことが本当に多いんですよね。後悔しない家づくりをしていただきたいので、良い面と悪い面をしっかりご説明し、ご納得いただいた上で選択してもらうようにしています。
そのなかで相談の件数が多いものとなると、みなさまが最初につまずく「土地探し」と「資金計画」です。このふたつの問題が解決しないと家づくりがはじまらないといっても過言ではありません。
Q. では、まず土地探しでお悩みの方がきた場合どんなサービスを行っていますか
A. 土地の相談に来る方は、どうやって土地を探せばいいのかわからない方が多いので、まずは「理想の土地とはどのような土地か」ということを、お客さまにとっての理想の暮らし方を確認しながら一緒に考えます。土地探しのポイントや土地情報の見方などもお伝えしますが、一緒に土地探しをお手伝いすることがほとんどです。
私たちが手もとに持っている土地情報が、理想の条件と合致するときは、その土地をすぐ紹介できることもあるのですが、理想の条件にあった良い土地がないか、実際にお客さまと一緒になって土地探しをします。そして理想に近い土地が見つかれば、すぐにその土地を一緒に見に行き、建築に向いている土地かどうか私たちがその場で判断します。
そうして、良い土地が見つかるまで、何件も土地を見てまわり、気になる土地があれば、不動産屋さんとやり取りをしてプランニングをしていきます。
また、土地を持っている方でも権利関係を把握しておらず、登記簿を確認して初めて問題が発覚することもあり、ご一緒に確認をさせていただきます。
Q. インフィルコーディネーターと土地探しをするメリットってなんですか？
A. 土地を第三者目線で見ることができるところです。不動産屋さんは、土地売買が商売ですので、どんな土地でも否定をすることはありません。私たちは、理想の家づくりのための土地探しなので、良い面と悪い面を必ず説明しています。
また、土地探しについて、相談会で勉強してから土地を見に行くので、お客さんも理解した状態で見にいけることも大きいです。
そしてやはり、一番大きなメリットは、建築目線でアドバイスできること。これが、私たちインフィルコーディネーターと一緒に土地探しをする大きなメリットです。不動産屋さんは土地のプロですが、我々は土地だけでなく家づくりのプロでもあります。一般的な「良い」土地が、お客さまの理想の家のために「良い」土地とは限りません。
例えば、無印良品の家は、吹き抜けがあって光をとりこみやすいから、日射シュミレーションをすると日当たりが悪いとされている土地でも、意外と良かったりすることもあります。これは不動産屋さんにはわかりません。
このように建築目線で「理想の家を建てるための土地探し」をお手伝いできるのは、家づくり全般を担う私たちインフィルコーディネーターにしかできません。
Q. 今のお話で出てきた「日射シミュレーション」ってなんでしょうか？
A. 実際の日当たりは建ててみないとわからない、というケースも多いと思いますが、住んだ後の「心地よさ」を大切にしている無印良品の家では、画面上で日当たりをシミュレーションしてみることができるんです。これが「日射シミュレーション」です。
土地を探す際には、日射だけでなく、風通しや冷暖房費のシミュレーションも行っています。心地よさが科学的根拠をもって数値化されるので安心して家を建てることが出来ます。
Q. 続いて「資金計画」については、どのようなサービスをするのか教えてください
A. 家族構成やライフプラン、資産状況をおうかがいしたうえで、家づくりにかかる費用には、どんなものがあるのかをご説明し、ご要望にあわせた価格を算出します。
これから家づくりをはじめる方でとくに驚かれることが多いのが、家づくりの費用感です。家づくりには、本体工事費以外の付帯工事やオプション工事なども発生するため、それぞれの状況やご希望によって、本体の価格以外のお金がかかってきます。資金計画の相談に来ていただいた方には、あらかじめどのくらいの費用がかかるのかを伝えるようにしています。
そのうえで、実際にローンをシミュレーションするなど、具体的な数字の算出を含めて、不明なことをしっかりとお伝えしています。
Q. 無印良品の家で資金計画を立てるメリットってなんですか？
A. インフィルコーディネーターと一緒にファイナンシャルプランナー（FP）が同席して、資金計画のご相談ができる点です。資金計画が厳しい場合は私たちに忖度せずに、はっきり「無理」と言ってくれる、信頼できるFPさんにしか同席をお願いしていません。しっかりと家計のバランスを見ながら家づくりの資金計画について提案していただけます。
例えば、お子さまの教育資金や老後の貯蓄など将来に渡ってのライフプランを描きながら提案しますので、無理のない資金計画を組んでいくことができる点は大きなメリットだと思います。
また、ライフシミュレーションとしては問題がない場合でも、転職直後などは、ローンを組みにくい場合もあるかと思います。そんなときには、私たちからも銀行に相談をすることもあり、転職直後でも諦めないで調整できるように努めています。
※内容はFPによって異なります
Q. インフィルコーディネーターとして印象に残っていることはありますか？
A. 家の購入予定もとくになく、ふらりとモデルハウスに来場された方が、モデルハウスに入った瞬間に「いいな」と感動してもらい、その数ヶ月後にご契約に至ったことがあります。私も入社前「無印良品の家」に初めて入ったときすごく感動したことを今でも覚えているので、同じようにモデルハウスで実際に「来て」「見て」「触れて」家づくりへのイメージを深めていただいたこと、そのお手伝いをさせていただけたことが、嬉しかったです。
家づくりのプロとして、お客さまと一緒になって土地を探したり、お客さま第一で資金計画を組み立てたり、無理なく家づくりを実現させるプロフェッショナル「インフィルコーディネーター」。お客さまに寄り添って一緒に伴走できる家づくりの専門家です。
この機会に家づくりのご相談やお悩みごとを「インフィルコーディネーター」に相談して、家づくりへの第一歩を一緒に進めてみませんか？
全国の無印良品の家 モデルハウスでは、家づくり相談会でみなさまのご相談をお待ちしています。
高橋店長がたずさわった無印良品の家
ライフスタイルの変化に沿って、「いま、一番いい住まい」にアレンジしています
木の家：愛知県知多郡
延床面積：99.37m²
ご家族構成：ご夫婦＋お子さま2人＋猫2匹
1人目のお子さまを授かったことがきっかけで、木の家を建てました。高橋さんと一緒にゆとりのある土地を探して、名古屋市から郊外へ。何度も高橋さんと相談を繰り返して完成した「木の家」。1人目のお子さまが、まだ赤ちゃんのときに建築したのですが、今では弟もいる立派なお姉ちゃんに。家族構成が変わり、7年経過してもその住み心地に「不満はありません」とご夫妻は口をそろえます。
高橋さんと一緒に土地を探しながら、「家は大きな買い物ですから、後悔したくありませんでした。家族が楽しい気分になれるところに住みたい。だったら、ここしかないな、と確信できました。」とご主人はおっしゃったそうです。
＼インスタライブ開催決定／
インフィルコーディネーターが質問に答えます
インスタライブでインフィルコーディネーターの高橋さんがみなさんの家づくりについての質問に答えます。
ただいま、事前質問受付中です。無印良品の家instagramのストーリーズハイライトから質問を投稿してください。
・開催日時：2022年9月26日（月）18：00～
・参加方法：時間になりましたら、無印良品の家instagramの上部のストーリーズトレイをタップしてご参加いただけます。ぜひご参加ください。
